Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ met88

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa met88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website met88.

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, game, hệ thống thanh toán và hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng met88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên met88.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví điện tử met88 của người chơi.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi được met88 cộng vào tài khoản theo các điều kiện cụ thể.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản met88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hay mượn danh người khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của met88 hoặc của bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Không đang dùng dịch vụ thay mặt tổ chức hoặc cá nhân khác.

Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này. met88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

3Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên met88. Tạo tài khoản thứ hai — dù với thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP — không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho met88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng).
• Đảm bảo thiết bị dùng để đăng nhập không bị nhiễm phần mềm độc hại.

met88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

4Nạp Tiền Và Thanh Toán

met88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào ví sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• met88 không thu phí xử lý nạp tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại met88. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

5Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào (24/7) với điều kiện số dư đủ và tài khoản không đang trong tình trạng bị kiểm tra hoặc tạm khóa.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức cấp bậc tài khoản (Standard, Silver, Gold, VIP).
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tiền chỉ được rút về phương thức nạp gốc hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút. Số dư tiền thật không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu vòng cược.

6Quy Tắc Cá Cược

Người chơi tham gia cá cược tại met88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi live casino (Baccarat, Roulette, Blackjack…) được quyết định bởi hành động vật lý thực tế của dealer trong studio và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• Kết quả đặt cược thể thao được xác nhận theo thông tin chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu.
• Cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa — trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được met88 công nhận.
• met88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp, hoặc nghi ngờ cố tình thao túng.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận từ hệ thống máy chủ của met88, có giá trị pháp lý cuối cùng.

7Khuyến Mãi Và Thưởng

met88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng biệt.

• Người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• met88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ met88.

8Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng met88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc đặt cược tự động.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống met88.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần ("bonus abuse").
• Rửa tiền hoặc sử dụng met88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ met88.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản met88 cho người khác.

9Chơi Có Trách Nhiệm

met88 cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền (theo ngày/tuần/tháng) trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tính năng tạm dừng tài khoản (24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày) có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn được xử lý trong vòng 24 giờ — tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ met88 qua Live Chat để được tư vấn và hướng dẫn các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, met88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bão, thiên tai, tấn công mạng…).
• Thiệt hại do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba không chính thức.

Trách nhiệm tối đa của met88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền VNĐ thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

11Tranh Chấp Và Khiếu Nại

Khi có tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ met88 qua Live Chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3: Đội ngũ met88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, người chơi có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi cấp quản lý.

Dữ liệu máy chủ của met88 là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch tài chính.

12Chấm Dứt Tài Khoản

met88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
• Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ met88. Số dư thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền gốc.

13Luật Áp Dụng Và Thẩm Quyền Giải Quyết

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ met88 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

14Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ met88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không thể nhấp — chỉ hiển thị)
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website met88
• Giờ phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc