Chính Sách Bảo Mật
met88 — Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của met88 đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website met88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website (dữ liệu ẩn danh).
• Người dùng đã đóng tài khoản (dữ liệu lưu trữ trong thời gian pháp định).

Chính sách này là tài liệu pháp lý ràng buộc, bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của met88. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

met88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh (chỉ khi cần thiết để xử lý rút tiền lớn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay (chỉ lưu thông tin cần thiết cho giao dịch).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc phản hồi khảo sát.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền — lưu trữ phục vụ kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, trạng thái giao dịch, mã tham chiếu.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

met88 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các tính năng game.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu giao diện và tính năng.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (có thể từ chối nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và tra cứu lịch sử khi cần.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý trong thời gian pháp định.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

met88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và báo cáo dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

met88 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với nhà phát hành game để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ bảo mật: Đối tác phát hiện gian lận nhận dữ liệu ẩn danh để phân tích rủi ro.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

met88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và vùng — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và xác định lỗi kỹ thuật — dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie phân tích: Theo dõi luồng điều hướng người dùng để cải thiện giao diện — không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

met88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) — không thể giải mã ngược.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm cho tài khoản người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng thực hiện ít nhất mỗi quý.

8Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

met88 lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ pháp định; dữ liệu giao dịch giữ nguyên cho mục đích tuân thủ.

9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà met88 đang lưu giữ:

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

10Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ met88 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức để điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả số dư thực tế theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại met88, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ — chúng tôi ưu tiên xử lý các trường hợp này.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

met88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết — ví dụ khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ sử dụng hoặc thực tiễn vận hành.

Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ met88 qua:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website — phản hồi trong vài phút
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi hoạt động tại met88.